ATENCIÓN AL PÚBLICO EN SANTA INÉS ES CON GINETT GRACIETTE

Donde pongan a Ginett lo hará bien

“Cuando doy servicio me siento feliz”

Ama su trabajo

Que hoy en día cualquier tipo de público reciba respuesta y un trato amable, es casi un milagro, pero en Santa Inés se trata de hacer muchos milagros cada día, y de diversos tipos.

El Centro de Salud Santa Inés UCAB (CSSI), desde su creación, ha tenido como principio  atender bien al paciente y ofrecer una medicina de primera para los más pobres.

Buenos modales, con una esmerada dedicación al público y una franca sonrisa, son los calificativos con los que cuenta Ginett Graciette, quien labora desde enero en el módulo de atención en planta baja.

Impecable, con su cabello bien peinado, no deja de responder con paciencia y dar información precisa a las muy cuantiosas y variadas solicitudes. También ayuda en la formación de Grecia Brito, su joven compañera en el módulo.

Que hoy en día cualquier tipo de público reciba respuesta y un trato amable, es casi un milagro, pero en Santa Inés se trata de hacer muchos milagros cada día, y de diversos tipos.

Ginett ama lo que hace y se siente feliz cuando da buen servicio. Suma 14 años de trabajo en Santa Inés. Resulta que al mes de haber empezado, supo que estaba embarazada y fue a informarle a Mariana Borges, de Recursos Humanos. Cuál fue su sorpresa cuando Mariana le respondió “Usted se queda aquí, si por supuesto se siente a gusto”.

Durante 14 años, Ginett ha sido rotada en varias secciones del CSSI, pero solo un espacio no le gustó porque estaba en un lugar muy encerrado y sentía ahogo, y tampoco tenía comunicación cercana con los pacientes.

Entre chistes y risa, Melissa Hernández, del equipo administrativo de Santa Inés, comenta que le ha dicho a Ginett “No ayudes tanto a la gente porque no nos damos abasto para responder a todos”.

El trato humano que Graciette ofrece a cada paciente, es el mismo que brindó en el módulo del primer piso durante diez años.” A mi todo me gusta, salvo trabajar en Caja”. Fue Lenny García (fallecida) quien le comunicó que había la vacante cuando ella buscaba empleo.

Ginett es de Mirimire, estado Falcón. Es de una familia numerosa de cinco hermanos, pero quedan cuatro porque el mayor murió. “Yo soy la penúltima pero me dicen que soy la menor por mi tamaño”, y suelta la risa. Es bachiller y le faltó un año para finalizar la carrera de Educación Inicial en el Colegio Universitario Fermín Toro; en el Ince estudió secretariado, archivo, corte y costura y computación. Ha tomado muchos cursos de autoestima, de evaluaciones espirituales y emocionales en una iglesia cristiana, y vive en Telares Palo Grande en Caricuao, con su hija y muy cercana a su familia.

Siente una emoción muy grande cuando ve a la gente y las ayuda con sus explicaciones. A ella siempre la mandan a Enfermería de la UCAB cuando tocan los exámenes post vacacionales. “Me corresponde el papel de secretaria para la parte médica y comparto con la gente de la UCAB”.

Le gustan las actividades al aire libre

Dice que todas las tardes, prepara el listado de los cupos para pacientes por especialidades médicas y se lo deja listo al vigilante William Sánchez quien colabora todas las mañanitas a ubicar a los pacientes en Santa Inés. “Las consultas con más demanda son gastroenterología, dermatología y traumatología”.

Practica bailoterapia, le encanta caminar y subir a El Ávila, porque estas son actividades al aire libre. También le fascina cocinar. Muchas veces bajan a su casa, su hermana y los dos sobrinos para degustar sus recetas. “Me gusta mucho ver novelas, ahora sigo la brasileña, “Pantanal”.

Antes de terminar, Ginett recuerda la huella que dejó en ella María Matilde Zubillaga con su toque técnico y sus palabras sutiles. “Ella, Bernardo Guinand y ahora la doctora Scarlett y Salazar me han dado lecciones de educación y buen ejemplo”.

 Entrevista MaríaFernanda Mujica

Fotos Odette Little