Fechas: Jueves 17 y jueves 24 de octubre de 2013
Horario: 8:00 am a 4:00 pm
Duración: 16 horas
Inversión:
Público General: Bs 2.100,00
Postulados por ONG: Bs 1.240,00
Inscripciones hasta el 15 de Octubre de 2013.
Objetivo General:
Conocer, comprender y aplicar los conceptos de la calidad en la gerencia de los servicios de salud y determinar su incidencia en la ventaja competitiva de las instituciones sanitarias.
Objetivos Específicos:
Conocer y comprender los conceptos de la gerencia de la calidad en los servicios de salud
Determinar la incidencia de la calidad en la ventaja competitiva de las instituciones de salud
Evaluar el estado de la calidad de salud en la realidad institucional
Contenido Programático
Modulo I: Conceptos básicos de calidad y calidad de servicio, los modelos de calidad, la gestión de la calidad, el sistema de calidad. Los atributos de la calidad, la garantía de la calidad
Modulo II: La calidad y la ventaja competitiva, papel de la calidad en los sistemas contemporáneos de control de gestión. Costos de la calidad y no calidad
Modulo III: Auditoría de la calidad, los mapas de momentos de la verdad en calidad, la medición de la calidad, indicadores de calidad. Modelos de evaluación de la calidad. Normativa ISO aplicada al sector salud.
Estrategias Metodológicas: Exposiciones magistrales, Estudio de casos y Talleres Prácticos
Lugar de ejecución: Parque Social Padre Manuel Aguirre S.J., Centro de Educación Comunitaria, Planta Baja. Final Av. Teherán, frente a la Universidad Católica Andrés Bello. Hay estacionamiento disponible.
Los cursos incluyen: Material, refrigerio y certificación académica avalada por la UCAB.
INSCRIPCIÓN: Las personas interesadas favor depositar el monto de la inscripción en el Banco Mercantil, Cuenta Corriente N° 0105 0618 29 1618027719, a nombre de A.C. Avessoc. A los fines de formalizar la inscripción también necesario que envíe un correo electrónico a la dirección:formacion.avessoc@gmail.com llenando la planilla que se anexa en el correo titulado "PASOS PARA FORMALIZAR SU INSCRIPCIÓN"
Docente: PROF. GUSTAVO PEREDA
PERFIL PROFESIONAL: Diecinueve años de experiencia en Adiestramiento y Enseñanza en las áreas de Gerencia de Servicios de Salud, Comportamiento y Desarrollo Organizacional, Gestión de equipos de proyectos, Planificación y Toma de Decisiones, así como asesor en la realización de actividades de adiestramiento ( talleres, charlas y foros ).
EXPERIENCIA PROFESIONAL: Universidad Católica Andrés Bello ( 1992 al la fecha ): Cargo Actual: Director Postgrado Gerencia de Servicios de Salud de la UCAB y Estudios Técnicos Avanzados en Seguros (15 de marzo 2010 a la fecha) y Coordinador Administración de Empresas en la Escuela de Administración y Contaduría (Enero/95 a marzo de 2010)
CREDENCIALES ACADÉMICAS: Candidato Doctoral Universidad Católica Andrés Bello. Escolaridad Culminada. (En preparación Tesis Doctoral). Proyecto de trabajo Doctoral: “Incidencia de los Procesos Estratégicos en el Desempeño de Instituciones Hospitalarias Privadas del Área Metropolitana”.
Especialización en Desarrollo Organizacional, Universidad Católica Andrés Bello, Montalbán, 1994.
Licenciado en Administración Comercial, Universidad Católica Andrés Bello, Montalbán, 1991.
Programa de Desarrollo Profesional avalado por el Vicerrectorado Académico de
la Universidad Católica Andrés Bello.
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:
Vía telefónica llamando al número 0212-407.44.59 / 44.68 / 44.63 o
enviando un correo electrónico a la dirección formacion.avessoc@gmail.com
Para más información visita www.avessoc.org.ve
